Programm
Liebe Freunde unseres Bürger- und Kulturzentrums,
aufgrund der aktuellen Lage kommen Veranstaltungen allerorts zum Erliegen. So natürlich auch bei uns. Aufgrund der allgemeinen Verunsicherung häufen sich die Anfragen, vor allem bezüglich der Rückgabe von bei uns erstandenen Tickets.
So sehr wir das verstehen können, möchten wir jeden, der es verschmerzen kann, bitten, sich hier etwas zu gedulden.
Die Rechtlage ist ganz eindeutig: Mit dem Ticketkauf schließt ihr einen Vertrag mit uns über den Veranstaltungsbesuch an einem konkreten Zeitpunkt. Da wir diesen Zeitpunkt durch Absage oder Verschiebung nicht einhalten können, habt ihr jedes Recht, eure Tickets umzutauschen. Das ist auch unser Selbstverständnis!
Die Tickets behalten aber auch ihre Gültigkeit für die Ersatztermine, die wir bemüht sind anzusetzen.
Wir werden mit Arbeitsfortschritt Ersatztermine auf Website und Facebook verkünden, sodass ihr prüfen könnt, ob diese für euch in Frage kommen. Und selbstverständlich habt ihr auch nach diesem Zeitpunkt noch die Möglichkeit, eure Tickets bei uns umzutauschen.
Wir verstehen jeden, der zurzeit verunsichert ist und weisen ganz ausdrücklich darauf hin, dass euch jedes Recht zum Umtausch auch über einen langen Zeitraum erhalten bleibt.
Wir bitten euch, gemeinsam mit uns durch diese Zeiten zu gehen und uns zu unterstützen, indem ihr mit der Rückgabe eurer Tickets wartet, bis wirklich klar ist, ob ihr den jeweiligen Ersatztermin wahrnehmen könnt.
Viel Gesundheit und eine gute Zeit euch allen!
Euer kabelmetal-Team
